Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Jonathan Waeytens, exerçant sous le nom commercial Technik-Home (SIRET : 795 114 263 00036), et tout client ayant recours à ses services de réparation d'électroménager à domicile dans les secteurs 59 et 62.
Article 2 – Prestations
Technik-Home propose des interventions de diagnostic et de réparation d'appareils électroménagers, audiovisuels et informatiques à domicile. Les forfaits comprennent le déplacement, le diagnostic complet et la main-d'œuvre (1ère heure).
Tarifs en vigueur :
• Forfait Cuisson / Audiovisuel : 60 € TTC
• Forfait Lavage / Séchage : 65 € TTC
• Forfait Froid : 70 € TTC
• Second déplacement / Pose de pièce : 25 € TTC + prix de la pièce
Ces tarifs s'entendent hors pièces détachées éventuelles.
Article 3 – Devis
Un devis gratuit est établi avant toute réparation. Le client doit donner son accord explicite avant le début des travaux. Aucune intervention ne sera réalisée sans validation préalable du client.
Article 4 – Paiement
Le règlement s'effectue à la fin de l'intervention, par carte bancaire ou en espèces. Aucun paiement en chèque, nature ou crédit ne seront acceptés. Une facture détaillée est remise au client à l'issue de chaque intervention.
Article 5 – Garantie
La main-d'œuvre est garantie 15 jours à compter de la date d'intervention. Cette garantie couvre les défauts liés à l'intervention réalisée. Elle ne couvre pas les pannes indépendantes de l'intervention ou résultant d'une mauvaise utilisation.
Les pièces détachées sont garanties selon les conditions du constructeur.
Article 6 – Irréparabilité
Si l'appareil est déclaré irréparable après diagnostic, une indemnité forfaitaire de 35 € TTC sera facturée au titre du déplacement et du diagnostic effectué. Cette somme ne sera en aucun cas remboursée.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.
En acceptant notre intervention, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.
Article 8 – Réparation au composant
Technik-Home propose un service de réparation au niveau du composant électronique à partir de 35 € TTC. Ce service est disponible selon la marque et le modèle de l'appareil. Technik-Home se réserve le droit d'accepter ou de refuser la réparation électronique si elle est jugée impossible.
Article 9 – Responsabilité
Technik-Home s'engage à intervenir avec soin et professionnalisme. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée. En tout état de cause, la responsabilité de Technik-Home est limitée au montant de la prestation effectuée.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le client peut recourir au service de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Lens (62) seront saisis.
Article 11 – Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute clause non prévue par les présentes CGV sera régie par la législation française en vigueur.